On-line formuláře
Návody
Časté dotazy na naši technickou linku
Aneb první kroky co doma zkusit a ve většině případů snadno vyřešit vlastními silami.- Nefunguje Wi-Fi
Ujistěte se, že má napájení (svítí LEDky) a zda jsou všechny kabely správně docvaknuté a neporušené (nepřekousané od domácích mazlíčků).
Další krok můžete zkusit Wi-Fi odpojit na 30s od napájení a poté opět připojit. Cca do minuty opět naběhne a mělo by vše fungovat. - Někdy vypadává signál Wi-Fi
Zkuste Wi-Fi odpojit na 30s od napájení a poté opět připojit. Cca do minuty opět naběhne a mělo by vše fungovat.
Problém také nastává v panelových domech, kdy je na malém prostoru spousta jiných Wi-Fi přístrojů, které se mohou navzájem ovlivňovat a zarušovat. Jejich vypnutím a opětovným zapnutím se také přeladí na jiný kanál a nějakou dobu mohou bez problémů fungovat.
Dále si je třeba uvědomit, že se jedná o elektronické zařízení které technicky zastarává. Takže u zařízení starších 4 a více roků nezbývá ve většině případů než pořídit nový přístroj.
- Nedosahuji vámi garantovaných rychlostí internetu
V prvé řadě je třeba ověřit zda neběží na pozadí vašeho PC nějaké stahování, aktualizace systému, které by měření zkreslilo.
Dále připojte počítač kabelem napřímo bez routeru do naší zásuvky Metron (zpravidla bývá u vchodu do bytu u jističů) a znovu zkuste měření rychlosti. Je-li napřímo vše v pořádku, bude na vině vedení nebo zařízení, které máte mezi naší zásuvkou a PC (Wi-Fi router, switch, atd.).
Měření se provádí přes webový prohlížeč, doporučujeme tyto měřáky: nettest.cz nebo speedtest.cesnet.cz
- Pořád platí, že nejlepší připojení je kabelem.
Je dobré na to myslet při plánování domácí sítě, zvláště pak při rekonstrukci bytu.
Nepodaří-li se Vám ani přes tyto pokusy vyřešit problém, neváhejte nás kontaktovat na naší bezplatné zákaznické lince 800 40 80 80, kde si s naším technikem domluvíte kontrolu Vaší přípojky.
Copyright © 2010- by TRINITY CZECH REPUBLIC, s.r.o.